付款問題
如何付款？
我們現接受香港銀行轉帳 (滙豐/中銀/恒生) 、PayMe、轉數快（FPS) 然後把付款收據發送到 sales@foundjp.com。信用卡（Visa/Master/AE）下單後可依照訂單指示進行付款。
使用信用卡付款安全嗎？
我們使用PayPal 及 Stripe作為我們的Payment Gateway閣下的信用卡號碼會由SSL直接傳送至一個安全的電子儲備系統 我們的伺服器不會儲存任何信用卡賬戶資料。整個過程都非常安全 可以放心使用。
訂單可寄到香港境外地區嗎？
目前只發貨到香港境內地區，未開通國際郵寄服務。
如何下單？
本網站有免註冊購買功能只要你把喜愛貨品加入購物車，採購完成後於購物車結帳。又或者你可以先註冊會員後再進行購買亦可以。
Facebook Page ： 尋日店 IG群組”尋日店。www.foundjp.com是同一公司嗎？
對！為提供不同平台比不同客戶 這三個平台都屬於 JXR Company Limited。
請問如何取貨？
(疫情階段)暫停門市取貨、速遞送貨、以及順豐到付。
退換貨政策
訂單一經確認，如非缺貨，恕不接受取消訂單。
如收到貨品後有問題需退貨處理，退貨程序如下：
1. 保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關禮品。
2. 在收到貨品二天內聯絡本店，提出退貨要求。
3. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，本店會盡快通知閣下退貨申請情況。
4. 在收回貨品後，會於七個工作天內安排退款。
*若本店未能於成功申請退貨後七天內收回貨品，將保留取消退換貨品的權利。
在以下情況本店有權拒絕客戶的退換貨要求：
1. 貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求退換（適用於門市取貨和面交）
2. 已超過退換貨期限（收到貨品後二天內）
3. 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品
4. 客戶發貨單據丟失或者不全
5. 產品並非本店提供
6. 貨物本身不存在質量問題
7. 圖片與實物有色差問題
8.運送途中有可能會令外層包裝出現不同程度的損壞。若貨品質素不受影響本店不接受退換要求。
運輸風險
1. 由於本店貨品由不同國家運送到港，運送途中有可能會令外層包裝出現不同程度的損壞。若貨品質素不受影響，本店不接受退換要求。
2. 若貨品抵港後出現破損而直接影響貨品質素，本店會退回受影響之貨品總額（該訂單已使用之購物金或折扣優惠並不會退回）。